Taxa de serviço / compras coletivas

Hoje em dia todos nós temos acesso aos sites de compras coletivas, que nos oferecem serviços e produtos dos mais variados tipos. A grande maioria dos estabelecimentos que vendem refeições coloca como regra no cupom a seguinte frase: "Não inclui taxa de serviço (10%), cobrada sobre o valor original."

Isso significa dizer que naquela super promoção que você pagou R$ 40,00, onde o valor original era R$ 150,00, a sua conta virá com 10% calculados sobre os R$ 150,00!! Fazendo as contas, o valor do cupom já subiu para R$ 55,00 (R$ 40,00 + 15,00 (10% sobre o valor original). Absurdo!!

A gratificação dos 10% está relacionada a bons serviços prestados. Se não houve serviço de garçom/atendente (self service, por exemplo) ou se houve um mau atendimento, esse pagamento não deveria ser realizado. Ainda que os serviços tenham sido satisfatórios, cabe ao cliente decidir pagar ou não, e qual o valor. Podemos ainda escolher fazer esse pagamento direto a quem nos atendeu, porque muitas vezes os estabelecimentos não repassam a taxa aos funcionários.

Os 10% devem ser calculados sobre o VALOR DA CONTA. Se o pagamento do cupom foi de R$ 40,00, não há matemática que faça surgir R$ 15,00 como taxa de serviço.

Hábito ou constrangimento não podem inibir reclamações desse tipo. SEMPRE peço para corrigirem a minha conta. Sempre corrigem, e bem rápido, acho que para a mesa do lado não ouvir o que estou falando... rssss...

É isso aí. Espero ter contribuído.

Boas compras,

Anali